Política de privacidad

Última actualización: 3 de junio de 2026

Herbolario Salcedo se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando utiliza nuestros servicios en herbolariosalcedo.es (los "Servicios").

Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como cuando realiza un pedido, crea una cuenta, se pone en contacto con nosotros o se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, información de pago y número de teléfono.

También recopilamos información automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y el sitio web desde el que llegó. Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar esta información.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para procesar pedidos y pagos; comunicarnos con usted sobre su pedido, cuenta o consultas; enviarle comunicaciones de marketing si ha dado su consentimiento o si existe una base legal para hacerlo; mejorar nuestros Servicios y prevenir fraudes; y cumplir con las obligaciones legales.

Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información personal con Shopify y otros proveedores que realizan servicios para nosotros, como TI, procesamiento de pagos, análisis, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío. Podemos compartirla con socios de marketing para publicidad, quienes utilizan su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Podemos compartirla cuando usted lo solicite o dé su consentimiento, como para enviar su pedido. Podemos compartirla en relación con una transacción comercial como una fusión, para cumplir con obligaciones legales, para responder a solicitudes legales y para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información sobre su uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que envíe puede transmitirse a Shopify y a terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo. Para algunas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar información sobre sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y el propio Shopify, y en esos casos Shopify es responsable de ese tratamiento. Para obtener más información, puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

Enlaces a terceros

Nuestros Servicios pueden enlazar a sitios web operados por terceros. Si sigue esos enlaces, debe revisar sus propias políticas de privacidad y seguridad. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios de terceros, y la inclusión de un enlace no implica que los respaldemos.

Menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado su información, póngase en contacto con nosotros mediante los datos indicados a continuación y la eliminaremos.

Seguridad y conservación

Ninguna medida de seguridad es perfecta, y la información que nos envíe puede no ser segura durante su transmisión, por lo que le rogamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible. El tiempo que conservamos su información personal depende de factores como si la necesitamos para prestar los Servicios, mantener su cuenta, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los siguientes derechos sobre su información personal. Estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias.

El derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted. El derecho a solicitarnos que la eliminemos. El derecho a corregir información inexacta. El derecho a recibir una copia de su información y, en determinados casos, a que se transfiera a un tercero. El derecho a oponerse a la venta o intercambio de su información para publicidad dirigida. Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos, aunque es posible que sigamos enviándole mensajes no promocionales sobre su cuenta o pedidos.

Si se encuentra en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, también tiene, con sujeción a la legislación local, el derecho a oponerse o restringir nuestro tratamiento de su información, y el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de que lo retirara.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros mediante los datos indicados a continuación. Es posible que primero necesitemos verificar su identidad. Puede utilizar un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre, en cuyo caso requeriremos prueba de su autorización. No le discriminaremos por ejercer sus derechos y responderemos en el plazo exigido por la ley.

Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre cómo gestionamos su información personal, póngase en contacto con nosotros primero mediante los datos indicados a continuación. Si se encuentra en el EEE, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. En España, esta es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país donde vive. Si la transferimos fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en salvaguardias reconocidas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, a menos que el país de destino haya sido reconocido como que ofrece un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales u operativas. Publicaremos la versión actualizada aquí, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos aviso cuando la ley lo exija.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o su información personal, o desea ejercer alguno de sus derechos, envíenos un correo electrónico a info@herbolariosalcedo.es. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, Herbolario Salcedo es el responsable del tratamiento de su información personal.